RESISOR

HISTORIA SOCIAL ÚNICA

El objetivo principal del proyecto RESISOR, dirigido por la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales (RMESP) de la Junta de Andalucía, es mejorar la atención a la ciudadanía en los servicios sociales de Andalucía, simplificando la gestión e integrando diferentes sistemas de información para permitir la implementación de un registro social único electrónico.

RESISOR ha desarrollado una plataforma electrónica que unifica criterios y sistemas y establece un único canal de comunicación con la ciudadanía para permitirles acceder fácilmente, en tiempo real, a su archivo personal y social.

Por otro lado, el sistema permite a los profesionales de los Servicios Sociales realizar un seguimiento riguroso, evaluando de mejor manera las posibles incompatibilidades, mejorando la eficacia y la eficiencia de los procesos.

Isotrol ha colaborado en RESISOR como socio tecnológico experto en sistemas de información para administraciones públicas y proveedor de sistemas para entidades locales. Con más de 10 años de experiencia en la gestión de Servicios Sociales comunitarios, ISOTROL ha participado en el proyecto integrando la plataforma ACIVIT, que actualmente tramita más de 1,6 millones de reclamaciones y más de 350.000 expedientes sociales en el ámbito de las entidades locales, contribuyendo a la modernización de la gestión de los Servicios Sociales y a la atención a los ciudadanos.

Participantes: La Consejería de Igualdad y Políticas Sociales de Andalucía (coordinadora), Isotrol, Ayesa, Sopra, Sarquavitae, la Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) y el ayuntamiento de Dos Hermanas.

Periodo de ejecución: 2015 — 2018

Financiación: Este proyecto ha recibido financiación de la Comisión Europea, a través de la Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Igualdad de Oportunidades (Programa EaSI).